Ausfall des Wechselrichters - Ertragsausfall

Liebes Forum!

Meine Anlage wurde am 09.11.2010 in Betrieb genommen und hat eine installierte Leistung von 11,73 kW.
Die Elemente befinden sich auf 2 Dächer.
Am 15.08.2012 ist der Wechselrichter WR (bekannter Hersteller) ausgefallen.
Am 29.08.2012 konnte die Anlage wieder arbeiten.
Der WR wurde auf Garantie ausgewechselt.
Die Versicherung kommt für den Ertragsausfall nur auf, wenn die Anlagengarantie abgelaufen ist. Diese dauert in diesem Falle in Bezug auf den WR 5 Jahre.
Nun frage ich das Forum:
1. Ist es normal, daß der WR-Wechsel 2 Wochen dauert
und
2. der Anlagenbetreiber den Ertragsausfall selbst zu tragen hat?
3. Gibt es Kulanzregelungen?
Der Anlagenersteller hat eine Ertragsausfall-Erstattung kategorisch abgeschmettert.
Der WR-Hersteller wurde von mir bisher 3 x angeschrieben ohne eine Reaktion zu zeigen!
Die anfängliche Freude über meine Anlage ist auf Grund dieses Ereignisses nun umgeschlagen.
Freude kann ich nicht mehr empfinden. Es ist ein Gefühl eingetreten, daß man allein gelassen wird.
Was wird diesbezüglich noch alles auf mich zukommen?
Danke für Eure Meldungen!

Wünsche Euch ein schönes Wochenende!

Liebe Grüße

vernunft100

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